コンビニ派遣サービス「スマイリング派遣」のご利用をご検討中のお客様から、よくいただくご質問をまとめました。
コンビニ派遣のサービス内容や派遣スタッフ、料金、ご利用の流れ、急な人手不足への対応など、導入前に気になるポイントをご確認いただけます。
掲載されていない内容やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
サービスについて
コンビニ派遣サービスの仕組みやご利用方法に関するよくあるご質問をまとめています。初めてコンビニ派遣をご利用いただく際の参考としてご覧ください。
Q.
コンビニスタッフ派遣サービスとはどういうサービスですか？
A.
スマイリング派遣が提供する、セブンイレブン・ミニストップに特化したコンビニスタッフ派遣サービスです。
20年以上にわたりコンビニFC店舗を運営してきた経験をもとに、人手不足でお困りの店舗様に、セブンイレブン・ミニストップで勤務する現役のコンビニスタッフを手配しています。
慢性的な人手不足だけでなく、急な欠勤や退職による欠員など、店舗の状況に合わせてご利用いただけます。
より詳しく知りたい場合は
コンビニ派遣とは？ページをご確認ください。
Q.
コンビニ派遣はどのエリアに対応していますか？
A.
主に「東京都」「神奈川県」「埼玉県」「千葉県」の一都三県でコンビニ派遣のご依頼に対応しています。※神奈川県、埼玉県、千葉県は一部地域を除く
また、対応エリアを拡大中ですので、今後増える可能性があります。
Q.
どのコンビニチェーンに対応していますか？
A.
「スマイリング派遣」はセブンイレブン、ミニストップのみ対応しています。
セブンイレブン・ミニストップ特化のコンビニスタッフ派遣サービスのため、セブンイレブンとミニストップの即戦力スタッフを手配いたします！
Q.
セブンイレブン・ミニストップ以外のコンビニには対応していませんか？
A.
セブンイレブン、ミニストップ以外のファミリーマート※、ローソン、NewDays、デイリーヤマザキ等は現在のところは対応しておりません。
※ファミリーマートに関しましては、現在準備中です。
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派遣スタッフについて
派遣スタッフのスキルや対応可能な業務、勤務体制など、コンビニ派遣スタッフに関するよくいただくご質問をまとめています。
Q.
本当にコンビニ経験者のスタッフを派遣してもらえますか？
A.
はい。「スマイリング派遣」はコンビニ経験者のみを派遣します。
「スマイリング派遣」はコンビニ専門の派遣サービスなので、全員が現役のコンビニスタッフです。
そのため、コンビニの基本的な業務について、教育・フォローしていただく必要はありません。
レジ対応はもちろん、FF加工、品出しなどのコンビニ業務を身につけた即戦力のみを派遣いたします。急な人手不足でも教育コストをかけずに対応が可能です。
Q.
派遣されるスタッフについて事前に教えてもらえますか？
A.
はい。事前にお伝えいたします！
派遣されるスタッフの名前などはこちらから事前に通知いたしますので、ご安心ください。
また、サービスのご利用に関してご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.
派遣の依頼後、こちらでコンビニ派遣スタッフの教育やフォローをしなければなりませんか？
A.
ご依頼後、基本的なコンビニ業務に関する教育・フォローの必要はありません。
スマイリング派遣のスタッフは全員コンビニ経験者です。そのため、必ずセブンイレブン・ミニストップの現役スタッフが派遣されるので、レジ接客・FF・品出し・廃棄チェックなど、コンビニ業務のスキルが備わっています。そのため、店舗側の教育にかかる負担を抑えてご利用いただけます。
Q.
深夜帯でも派遣を依頼できますか？
A.
はい、ご依頼いただけます！
「スマイリング派遣」はあなたが必要な時に必要なだけご利用いただけるサービスです。
もちろん深夜帯の人手不足にも対応しておりますので、是非人手不足の解消にご活用ください。
さらに、深夜帯の派遣スタッフの1人勤務も可能です。
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ご利用・料金について
コンビニ派遣のご利用料金やご依頼方法、ご利用開始までの流れなど、サービスの導入前に関するよくいただくご質問をまとめています。
Q.
コンビニ派遣を依頼するまでに料金はかかりますか？
A.
コンビニ派遣を依頼するまで、料金はかかりません。
「スマイリング派遣」のコンビニ派遣サービスは、初期費用なしでご利用いただけます。
派遣スタッフを手配するまで費用は一切かかりません。無料のご相談も大歓迎です！まずはお気軽にお問い合わせください。
Q.
コンビニ派遣の手続きは大変ではないですか？
A.
スマイリング派遣はとっても簡単にご利用いただけます！
初回のご利用のみ、お問い合わせフォームよりご連絡いただきます。
2回目以降は専用サイトから24時間365日いつでも派遣依頼が可能です。最短1分で依頼手続きを完了できます。まずは、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください！
お問い合わせフォームはこちら⇒
Q.
1日だけなど、必要な時間だけ派遣を依頼できますか？
A.
はい、ご依頼いただけます！
「スマイリング派遣」では、必要な日・必要な時間だけご利用いただけます。
急な人手不足を解消したい場合など、1日だけのご利用ももちろん可能です。
Q.
コンビニ派遣の依頼はどのような流れで行いますか？
A.
まずはお気軽にお問い合わせください。コンビニ派遣に関するお問い合わせ、ご相談はすべて無料です。
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急な人手不足への対応について
急な欠員や人手不足が発生した際の対応、ご依頼からスタッフ派遣までの流れなど、人手不足の対応に関するよくいただくご質問をまとめています。
Q.
当日や前日など、急に派遣をキャンセルされたりしませんか？
A.
スマイリング派遣では、派遣予定のスタッフが体調不良などで勤務できなくなった場合にも、代替スタッフを手配する体制を整えています。
スタッフの管理も弊社が一貫して行い、急な欠員が発生した場合にも店舗運営を止めないよう対応することができます。これまで派遣率100％を継続しています。
Q.
当日や前日でもコンビニ派遣を依頼できますか？
A.
はい。ご依頼いただけます。
スマイリング派遣では、当日派遣や前日派遣も対応するサービス「レスキュー派遣」をご用意しています。
Q.
レスキュー派遣とはどのようなサービスですか？
A.
レスキュー派遣とは、前日や当日に欠員が発生した場合など、緊急で人手が欲しい場合に前日派遣・当日派遣ができるサービスです。
緊急時のご利用となりますので、別途オプション料金をいただきます。
Q.
急な欠勤でシフトに穴が空いた場合でも対応できますか？
A.
はい。対応可能です。
体調不良などによる急な欠勤が発生した場合であっても、レスキュー派遣をご利用いただくことで対応することができます。
Q.
派遣予定のスタッフが体調不良等で来れなくなった場合はどうなりますか？
A.
当社で必ず代わりのスタッフを手配いたします。
スマイリング派遣では、全てのスタッフを自社で管理しておりますので、
当日派遣予定のスタッフに欠員が発生しても、自社内で代わりのスタッフを派遣することが可能です。
だからこそ派遣率100%を継続できています。
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他サービスとの違い
コンビニ派遣と他の人材サービスとの違いや、スマイリング派遣のサービスの特徴について、よくいただくご質問です。
Q.
スキマバイト（タイミーなど）との違いは何ですか？
A.
スキマバイトは、短時間・単発で働きたい人と店舗をマッチングするサービスで、コンビニ派遣とはスタッフの管理体制などに違いがあります。
スマイリング派遣では、弊社が管理するコンビニ現役スタッフを手配し、派遣に関するやり取りやスタッフ管理も弊社が行います。
また、派遣予定のスタッフが体調不良などで勤務できなくなった場合には、代替スタッフを手配する体制を整えています。
なお、スキマバイトの契約形態やトラブル発生時の対応範囲などは、各サービスの規約・契約内容によって異なります。
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